Política de envío

1. Cobertura

Realizamos envíos a toda Colombia. Si te encuentras en zonas rurales o de difícil acceso, te contactaremos para coordinar la entrega de la mejor manera posible.

2. Tiempos de entrega

• Productos en stock nacional: 1 a 5 días hábiles, dependiendo de tu ciudad y la transportadora.

• Productos importados por pedido: 8 a 16 días hábiles (7-11 días para importación y nacionalización, y 1-5 días para entrega en tu domicilio).

Nota: Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por procesos de importación, disponibilidad, aduanas o logística interna.

3. Costos de envío

• Envío gratis: Aplica a productos seleccionados o compras que superen el monto establecido en tienda.

• Tarifa fija nacional: Se muestra al momento de pagar si el producto no cuenta con envío gratis.

• San Andrés y Providencia: El costo se calcula según peso y volumen.

4. Transportadoras

Trabajamos con transportadoras confiables como Interrapidísimo y Servientrega. Te enviaremos el número de guía por correo cuando tu pedido sea despachado para que puedas hacerle seguimiento.

5. Recepción de pedidos

Te recomendamos revisar el estado del paquete antes de firmar la entrega. Si detectas daños visibles en el empaque, anótalo en la guía de la transportadora como “Recibido con observaciones – paquete dañado” y repórtalo a nuestro correo de inmediato.

6. Información de envío

Asegúrate de ingresar correctamente tus datos de envío. Shopspot no se hace responsable por retrasos o costos adicionales derivados de direcciones incompletas o incorrectas.